残疾人服务“高效办成一件事”

服务指南

一、事项名称：残疾人服务一件事

二、服务对象：具有双桥区户籍残疾人

三、法定依据：《中国残疾人联合会章程》、《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》（国发〔2015〕52号）、《河北省人民政府关于完善城乡居民基本养老保险制度的实施意见》（冀政〔2014〕69号）

四、牵头部门：双桥区残疾人联合会

五、联办机构：区数政局、区民政局、区卫健局、区人社局

六、办理地址及时间：承德市双桥区广仁大街下营房鸿福御苑小区A03区1-2号楼之间一层

工作日：夏季 上午8:30-12:00，下午14:30-17:30；

冬季 上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。 

七、办理时限

13个工作日（残疾评定结果公示时间除外）

八、申请条件：

    （一）残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更：1.残疾人证新办：申请人或监护人提出办证申请，如实填写申请表、评定表。申请智力、精神残疾人证和未成年人申请残疾人证须同时提供法定监护人的证明材料。残疾人证注销未满一年的，原则上不得重新申请。

2.残疾人证换领：(1)到期换证。残疾人证有效期为10年，有效期满9年后残疾人可申请换领新的残疾人证。

(2)残损换新。残疾人证污损，影响正常使用，可申请免费换领。3.残疾人证迁移：持证残疾人户口迁移的，需同时办理残疾人迁移手续，残疾人本人或监护人凭公安机关出具的户口迁移证明，开具残疾人证迁移证明。4.残疾人证注销：(1)残疾人证注销和注销部分残疾类别。残疾人本人或智力、精神残疾人及未成年残疾人的监护人提出书面申请并提交相应身份证明材料。(2)死亡注销。凭死亡证明或经比对，户口已注销的持证残疾人。(3)动态核查注销。残疾人残疾状况变化不再符合残疾标准。5.残疾人证类别/等级变更：残疾人本人或监护人提出变更申请，如实填写申请表，选择申请残疾类别。智力、精神和未成年人申请残疾人证类别等级变更时须同时提供法定监护人的证明材料。6.残疾人证挂失补办：残疾人本人或监护人提出挂失补办申请，智力、精神残疾人证和未成年人申请残疾人证挂失补办时须提供法定监护人的证明材料。

（二）困难残疾人生活补贴：具有双桥区户籍，最低生活保障家庭中持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，有条件的地方可扩大到低保边缘家庭残疾人及其他困难残疾人。需为最低生活保障家庭（具有低保证）。

（三）重度残疾人护理补贴：具有双桥区户籍，持有《中华人民共和国残疾人证》，残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的残疾人。有条件的地方可扩大到三、四级智力、精神残疾人或其他残疾人。

（四）残疾人就业帮扶：持有《中华人民共和国残疾人证》，劳动年龄内（年满16周岁（含）至依法享受基本养老保险待遇），有劳动能力、有就业意愿的残疾人，提供求职信息发布等就业帮扶。

（五）城乡居民基本养老保险补助：需年满16周岁（不含在校生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围，残疾等级为一级、二级的残疾人。

九、申请材料：

十、办理方式：

（一）窗口受理:高效办成一件事综合窗口

（二）网上申报：http://cdsq.hbzwfw.gov.cn/

十一、办理流程及描述：

申请人通过河北政务服务网、“冀时办”APP的“高效办成一件事专区”申报“残疾人服务一件事”，在线填写申请表、上传材料，可同时申请残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等事项。

（一）残疾人证办理

1.残联部门登录河北省残疾人证管理系统，接收“残疾人服务一件事-残疾人证办理”申请，按照《河北省<中华人民共和国残疾证管理办法>实施办法》进行初审；

2.残联部门初审通过后出具电子《残疾评定表》，通知申请人前往指定医院进行残疾评定，医院相关评定科室医生登录冀时办APP，扫描评定表二维码或通过身份证号进行查询，线上录入各项指标，完成残疾等级评定，系统自动调用医院电子印章，将加盖医院公章的《残疾评定表》发送至残联部门。评定结果公示无异议后出证，并根据申请人选择的送达方式，邮寄或到县级残联自取。

3.残疾人证办理通过后，系统自动将电子残疾人证以及申请人上传的信息分别推送给民政、人社等部门办理后续业务。

（二）困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请

民政部门登录全国残疾人两项补贴信息系统，线上受理困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请，对困难、重度残疾人员资格进行审查，符合条件的，通过申请人提交的银行卡或社保卡予以补贴发放后通知申请人。

1.不符合困难残疾人生活补贴资格认定条件的情况为：残疾人证有效期满未换证、残疾人证已注销、残疾人证已冻结、残疾人证已迁出、不享受低保、已纳入特困人员、享受工伤保险生活护理费、享受孤儿生活费、已火化、已死亡、公安户籍迁出销户和人口死亡销户。

2.不符合重度残疾人护理补贴资格认定条件的情况为：残疾人证有效期满未换证、残疾人证已注销、残疾人证已冻结、残疾人证已迁出、残疾等级被评为三、四级、已纳入特困人员、享受工伤保险生活护理费、已火化、已死亡、公安户籍迁出销户和人口死亡销户。

（三）残疾人就业帮扶

政务服务部门通过省一体化政务服务平台将残疾人就业需求及相关信息推送至“河北省残疾人就业创业网络服务平台”和“河北公共招聘网”，及时发布残疾人求职信息。残联部门将残疾人在“河北省残疾人就业创业网络服务平台”注册生成的求职账号信息推送给残疾人，方便残疾人及时登录账号动态更新就业需求信息。

（四）城乡居民养老保险补助

政务服务部门通过省一体化政务服务平台将一级和二级残疾人相关材料信息及电子申请表单推送至“河北省人社一体化公共服务平台”，系统自动比对，对符合条件的重度残疾人进行特殊身份标识，人社部门按规定代缴养老保险费，并通过短信通知申请人代缴业务办结情况。

十二、特别程序及时限：否

十三、收费依据及标准：无

十四、结果送达 ：窗口自取,快递送达

十五、咨询方式

（一）现场咨询：高效办成一件事综合窗口

（二）电话咨询：0314-2180029

（三）网上咨询：进入河北省政务服务网

（zwfw.hebei.gov.cn），在首页“我要问”栏目下点击“我

要咨询”，登录后即可进行咨询。

十六、监督投诉渠道

（一）现场监督投诉：监察协调股

（二）电话监督投诉：0314-2038168