为进一步提高窗口工作人员的业务水平和综合能力，展示窗口热情文明、高效服务形象，不断提高政务服务水平，结合工作实际，区行政审批局开展了窗口工作人员业务培训。

一是通过培训学习进一步贯彻落实好习近平总书记在党的二十大报告中提出的“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”，不断提升窗口工作人员水平，优化审批流程。二是围绕窗口重点办理事项及重点服务事项等的基本知识，通过讲解、讨论等方式，分阶段进行，并以笔试方式考核检验培训成果，达到了检验学习效果，检验工作实际效果，检验个人业务能力的作用，并对个人整体考核提供依据。三是此次培训是深入推进服务质量提升的重要抓手，有助于窗口工作人员不断加强学习和提高自身素质。以暖心、用心、贴心、细心的服务，为人民群众办成事，从而提升全局窗口文明意识、服务意识。

  下一步，区行政审批局将继续通过学习培训，使服务加速度，暖心有温度，提升窗口工作人员业务水平，增强窗口工作人员服务意识，强化责任担当意识，助推政务服务工作迈上新台阶。