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双桥区城市管理局服务承诺

 

一、服务内容

1、按时办理行政许可项目的审批手续。

2、及时查处未取得城市规划行政主管部门行政许可手续的违法建设行为,强制拆除不符合城市容貌标准的违法建筑物或者设施;对影响城市规划尚可采取改正措施的违法建筑活动、违法建筑物,对不需拆除的,在规划部门按城市规划要求提出限期整改意见、补办审批手续后,负责监督落实整改意见并实施处罚。

3、对需要临时占用城市道路、厂房等市政设施的建筑施工、摊点布设、临时建设、临时堆放等行为,行使监督和处罚权。

4、查处市容环境卫生违法行为,责令改正、决定行政处罚。

5、负责“门前五包”管理。清除街道沿街门店和单位违规装饰设计、橱窗广告、张贴字体。

7、合理行使园林绿化审批。

8、取缔主次街道的无照经营行为,加大对无证经营行为的行政处罚力度。

二、服务要求

1、公开“许可事项”、“处罚事项”、“服务程序”,增加工作透明度;办案过程中工作人员要做到遵纪守法,依法行政;热情接待,文明用语;微笑服务,秉公办事;廉洁自律,勤政为民。

2、执法人员必须配证上岗,公开身份,设置投诉电话、投诉信箱,虚心接受群众监督。

3、明确办事时限,及时、准确、高效的服务群众。

4、发现违诺现象,责令其改正,并视情节予以处理。